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电子商务?电子商雾?店子商务?

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2011 5
在台湾人写的《实战电子商务》里看到一段话,大意是:“B2B会先发生,因为它是企业之间生意接口的E化,只是传统模式的升级,用电脑和互联网替代了电话和传真机。而B2C则不同,社会还没有做好准备,配套设施还远不够完善。我们可以看到,社会上的各种交易,大多是基于B2B的,比如工厂把商品配送到商店,你再去商店把商品买回来。只有水电煤气报纸是直接送到门的。B2C不是没有前途,而是前途太大,所以太难,因为它是对整个社会结构的大重组。可以想象一下,当网络购物达到社会消费品消费额的10%将会是什么情况,那就意味着整个商圈都会发生翻天覆地的变化,更何况不会只是10%。”今年是2009年,中国网络购物将占到社会消费品零售额的2%(同期美国是7%),而根据艾瑞的数据预测,5年后,中国网购占比将超过5%,并且还会以接近30%的速度增长,其中B2C的用户规模和市场规模增长速度都将远超过C2C。今天我们已经感同深受到网络购物对整个社会的影响和带给我们生活的变化。于是乎众多传统企业,资本都一窝蜂地扎进了电子商务,从厂商;媒体;分销商;零售商到物流企业,其中不乏海尔;中关村在线;神州数码;国美;顺丰这些行业巨头的身影,更有无数已经投入其中或跃跃欲试的中小企业。可是中国有句老话:光看见贼吃肉,没看见贼挨打。传统行业进军电子商务,固然有资源的先天优势,体制的缺陷劣势却更多,所以导致失败案例居多。我个人曾先后在五家B2C服务过,其中四家是传统企业或有传统企业背景,应该说对传统企业做B2C的问题深有体会,和大家交流一下真实的B2C是什么样和传统企业做B2C应该注意的问题:B2C有五大影响用户选择的因素:价格;服务;库存;速度;WEB端的用户体验,而这五个因素又互相影响。第一个因素价格:在B2C的早期和中期阶段是最重要的核心竞争力,这是因为B2C是一个竞争无比激烈,价格战拼的刺刀见红的业态。线上与线下最大的不同在于,互联网是平的,消费者在各家商品同质化的B2C之间选择几乎没有什么成本,不像线下由于区域的原因,沃尔玛和好邻居可以各有自己的生存空间和客群,有不同的商品定价。基于市场集中度高的业态,B2C大都采取撇脂策略,甚至用亏损去换规模。第二个因素服务:如果把零售比成餐饮的话,线下可以有大饭店也可以有小饭馆,顾客也能够认同不同的消费得到不同的服务差异这个常识。而在线上,消费者往往既要求便宜的价格又要求优质的服务。同时由于互联网是平的,消费者往往会以已知的最高标准来要求所有B2C都达到这一标准,却不考虑B2C之间的价格差异和阶段规模差异。第三个因素库存:B2C的重要优势之一就是容量优势,互联网的货架是无限的,理论上可以经营无数种商品,但实际上商品备货和仓库本身还是有成本的,如果全部备货必然要增加资金流占压,仓库成本和库存跌价滞销风险,而如果不备货又很容易出现订单缺货的现象,如何在两者之间达成平衡,是个严峻的挑战。第四个因素速度:一是订单处理的速度,受库存影响;二是配送的速度,零售的物流是一个整进零出的过程。线下零售的“零出”是由消费者完成的,比如沃尔玛把商品铺到货架上,消费者自己把商品买走。而线上零售的“零出”是由B2C自己和第三方配送公司完成的,消费者对时效性要求很高,中国的物流环境又是土路多于公路,从速度;服务水平;快递成本上都和消费者的要求有不小差距。第五个因素WEB端的用户体验:网站的域名;速度;易用性;友好程度;导航和搜索相当于线下商场的店址;布局;装修和面积,而UI/UE则等同于商场的货架及商品摆设,可见其重要程度,而对于WEB端的用户体验是一个需要进行持续改进不断优化的过程。传统企业做B2C,会遇到不少问题。首先是无知者无畏,传统企业做B2C,通常不做什么调研分析筹划准备,脑子一热就杀进来了,对B2C没有足够了解甚至根本没有了解,这表现在多个方面:一.用人走两个极端:中小企业通常会用自己的员工或招一些刚毕业有专业没经验的大学生,当然可以理解,前者知根知底后者便宜听话,但任何事情都是术业有专攻,我不得不说,传统行业的员工的电子商务知识水平和对互联网的认知,确实和B2C从业者有很大差距;大企业一般会出去找“外援”,著名B2C企业和其它互联网公司从业者中的中高级管理人员。这里也有问题,往往著名B2C企业的中高级管理人员并不是前期创业者,而是在该B2C相对成熟的阶段进入公司的,他们的思路和风格可能只适合足够成熟的B2C,往往用以前的成熟思维定式和市场领跑者的做法去操作经营新平台,必然出现偏差。B2C虽然有互联网的属性但更偏零售,非B2C的互联网从业者,对B2C的理解不见得比传统企业高多少,他们的互联网经验未必能帮助传统企业做好B2C。二.投入和预期的随意性和不现实性:同样是两个极端,中小企业往往不舍得投入,简单以为搭建个网站招几个人去论坛发发广告贴,最多做一点竞价排名就可以赚钱;而大企业在投入和成本上的控制又大手大脚,我知道的前阵就有两家在各自行业领先的传统企业一上来就招了好几十人,又花费近百万购买商城系统,而实际上功能还不如几千块钱的SHOPEX网上商店系统,这冤枉钱花的。同时传统企业对预期通常不切实际,和投入不成正比。B2C需要的是时间的积累和不断的投入,并没有什么捷径,不会放个网站上去客流就会源源不断,哪怕是所谓的线下行业巨人,同样要遵从这个规则。去年某家通讯领域数一数二的分销巨头成立电子商务部,招了一批年薪几十万的高管,开了一年会什么都没做,浪费了上千万。网站好不容易上线了,定出第一年几亿销售额的计划,我听到只能认为是痴人说梦,未来的结果也自然可想而知。三,巨大的转身成本:在中国的商业环境,越大的传统企业做B2C的阻力就越大,不如纯B2C灵活。一个B2C的前辈说过:意识和体制是传统渠道进入电子商务最大的障碍,其背后是勇气和利益分割。对于这点我深有体会,我曾在一家摄影器材零售第一品牌的企业工作,B2C销售额占到全公司销售额的30%,应该说算是线下结合线上很不错的企业。虽然该企业的领导层很开明,坚定支持大力发展B2C业务,并把企业向电子商务完全转型定为公司最重要的近期目标,我们还是遇到了不小的内部阻力和线上线下的冲突矛盾,造成了左右互搏的被动局面。内部阻力表现在库存调拨和资源倾斜,几个门店都发生了不愿配合网站订单调货;争夺赠品资源;接待自提客户不积极等情况;线上与线下的矛盾表现在线上的规模导向和线下的利润导向之间的冲突,由于实行线上线下统一价格,如果由线上定价线下跟随,那么线下自然不能实现利润,如果反过来,线上又失去了价格竞争优势。最后只能相互妥协,在产品线上进行差异,中低端产品低价出量,高端产品做利润,看起来好像解决了问题,实际上又没有完全解决。我们来看一看大洋彼岸的电子商务发源地美国的情况,在美国,TOP500的B2C有一大部分是传统企业,这是因为美国的传统企业很早就开展电子商务,依托于强大的资源和资金实力,无论是投入还是人员的专业程度都不亚于纯电子商务企业,而且美国的商业环境;互联网环境;网民和配套设施都足够成熟发达。索尼;英迈;BESTBUY等大型企业的B2C网站的销售额都不小,也有成功转型B2C的老牌连锁零售企业。很多的大中型零售商实现了线下结合线上的“店子商务”,网上下单门店自提,同时也可以在店里查询网站上的商品信息价格和促销优惠。比如有一家摄影器材连锁零售企业,在全美各地有几千家店,每个店都不大,只备热销商品,客户可以它的B2C网站上下单并选择自提店,如果该店有备货则为客户保留,如果没有则通过内部物流网络调拨发到该店。在美国,拥有B2C网站的传统企业,通过B2C网站平均可以增加10%以上的销售额。有人会说,所有的商业模式都是为了盈利,不能盈利的商业模式没有价值。这个话没错,但马云说过一句话:“做电子商务就像养孩子,你总不能让他三岁就出去挣钱吧。”B2C是个从低价到口碑;品牌;依赖;惯性的过程,优势在于后期规模出来后的边际成本和长尾成本低。线下实体是坐商,销售额是有瓶颈的,要想扩大销售额只有不断的开店,而地产是有限资源,对有限资源的竞争是很激烈的。比如国美现在1300个店,每年还要增加100多个店,新店地皮的获取成本越来越高,早晚有占满到瓶颈的一天。而B2C就不存在这个问题,零售端占用的是服务器和带宽,这个成本和实体店成本比起来几乎可以忽略不计,销售额却可以不断的提升。沃尔玛在90年代就遇到了这个问题,解决办法是在两个大店中间在开个小店,还是自己抢自己的销售额。直到电子商务的出现解决了这个问题,如今沃尔玛已经是全美TOP10B2C之一。所以,电子商务一定是未来传统行业追求发展的必争之地,谁先准备好,谁就占尽先机。最后,要提醒各位读者的是,不要指望看了一篇几千字的文章就能做好电子商务,只是希望能对要进军B2C的传统企业有所帮助。请记住以下几个要点:1.专业人才的引入与信任支持;2.持续的决心和投入;3.内部资源的平衡和分配;4.足够好的业务基础和信息化基础。再问自己几个问题:1.你对B2C是否足够深入了解?2.是口号还是决心?3.只是想做还是必须去做?4.能否能承受转身成本?...
[电子商务] 2011-5-13 传统企业,怎样做,电子商务,
中小企业怎么更好的利用电子商务平台

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2011 5
在人人都在谈论电子商务的今天,我们不仅需要清醒地认识到,这种新的技术手段给商务带来的变革,也要认识到在电子商务这一概念中,商务所起的核心作用。看看那些从互联网泡沫蒸发过程中存活下来的企业。真正能够持续发展的企业,还是那些真正具有商务内容的公司。而电子作为一种新的沟通手段,既要能推动商务的发展,又要服务于商务的需要,这两个方面是相辅相成、缺一不可的。随着电子商务的日趋成熟,越来越多的企业也深刻地认识到:要在竞争日益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地,开展电子商务是企业最好选择和必由之路。当然,企业要开展电子商务,仅仅靠建立一个网站进行产品推广和宣传是远远不够的。那么,企业如何在电子商务的实战中获得成功呢?在这里结合与一些中小企业经理人之间的交流和探讨得出的经验和大家一起探讨交流:一、物美价廉的产品信息发布的产品的质量一定要过硬,同时在价格上有一定优势。因为,市场上的同类产品一定存在。在商品经济发达到目前这个程度,独一无二的产品几乎是没有的。因此要在同类产品的比拼中获胜,质量一定要过关,同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品,方能在电子商务、网络营销中脱颖而出,赢得市场。对于电子产品的生产制造企业来说,国内市场的内销产品如果能取得CCC认证(中国强制认证,也可简称为“3C”标志);国际市场的外销产品如能取得一些国际认证,如ISO9000系列认证、ISO14000系列认证、UL(进入北美市场的通行证)、CE(打开并进入欧洲市场的护照)、CSA(打入美国和加拿大市场的通行证),GS(德国产品质量安全认证),以及VDE、KEMA等国际认证,以及SA8000(社会责任标准,国际买家的新标准),则更有实力与同类产品角逐。二、信息真实详尽满足客户需求发布的信息(产品信息、业务信息等)一定要真实可靠,同时尽可能详尽,并从客户的需求角度出发,设身处地为客户着想;若能同时配合一些图片介绍,效果更好,毕竟图文并茂也会给人一种真实、真诚的感觉。这样的信息发布后,会给潜在的客户传达一种诚信做生意的态度,做生意和做人是一样的,真诚才能赢得好感。只有让对方能感觉到彼此是在诚心诚意做生意,那么成功的机率就大大增加。在网络普及到现在这种状况,任一网上客户都可以通过搜索引擎或网站的查找功能找到同类的产品,因此,货比三家后,只有详细资料的产品信息才会引起客户的留意和吸取。不然,在客户浏览了多家公司的产品信息后,对产品描述不详尽或缺乏实物照片甚至连联系方式都不方便的话,转瞬间商机就会在指尖中失去。三、控制好信息发布频率仅仅发布一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到你,不妨增加发布信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪,从而失去与您商务联络的机会。因此,根据多年的网络营销实战,每天发布2次,较能达到收效。四、注重信息发布技巧要有简明扼要的信息主题,让人一目了然;如能在关键字的选取上吸引浏览者的眼球,那成功的机会就大大增加。五、及时处理客户的反馈意见和信息在电子商务中,客户发一份询价或对产品感兴趣的email,总希望马上就能获得回复。若能在最短时间内与客户取得联系,那么客户对您的产品的认同感和诚信度会大大增强;如果没有及时处理,就有可能使买家的注意力转向到回复及时的商家,而令您痛失良机。六、人才的要求有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易。不论是做内销市场还是国际贸易,都要有既懂电脑技术又懂网络商务的人员,专职从事产品信息发布、更新,和及时处理最新的寻盘等工作。对于外销市场,还需要专门懂贸易、懂英语的外销人才。七、注重网站平台的选择选择专业的且商誉较好的电子商务网站发布信息。如中国国际电子商务网、环球资源网、美商网、阿里巴巴、中国出口商品网、易成商务、国创造网、实华开、华商合纵网、阳光之路国际商务网等,在这些网站发布信息,成功率较高,而且诚信度也较好。从过去要在烈日和暴雨下的跑厂家、跑供销、跑交易会及各种各样的展览会、产品发布会,到后来的电话、传真联系,再到现在可以通过互联网,运用电子商务作为工具开拓国内外市场,这是一种必然趋势,也是时代的进步。电子商务作为一种更为先进的商务手段,是可以互动的、图文声像可以并茂的工具。互联网贸易、电子商务将作为传统的商务形式的一种有效补充手段,将成为开拓市场、拓展业务、促进贸易的主流手段。...
[电子商务] 2011-5-13 中小企业,电子商务
珠海企业网站建设的十大要点

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2011 5
在网站策划和建设方面,绝大部分企业一味的去追求炫丽和伪创意,或者是一味的竞争对手,这样网站做好了,也是一个中看不中用的名牌网站。如何才能让网站成为一个企业的产品和品牌营销的工具呢?在网站策划和建设中,你考虑到以下11点,一切就会变的非常的简单容易。目录一、人性化设计1-1、速度要快1-2、设计风格1-3、内容规划二、网络营销功能设计2-1、潜在客户跟踪系统2-2、网络营销分析系统2-3、在线客服系统工具2-4、互动社区三、SEO注意事项3-1、关键词策略:3-2、关键粗布局:3-3、URL设计:3-4、内部链接构架:3-5、网站内容建设:一、人性化设计1-1、速度要快1、尽量不要使用flash、过多flash会影响企业网站的打开速度,一方面不利于用户浏览体验,同时对搜索引擎的收录也不友好。2、尽量不要使用像设计稿中的过多图片堆积,这样也会影响。图片和文字合理排版,错落有致。1-2、设计风格1、设计风格不要盲目模仿竞争对手,绝对部分竞争对手网站设计都不合理。2、网站设计一定要追求简约、越简单越大气、简单到极致就是艺术。3、网页设计一定都是以产品为核心,而不是设计美工。1-3、内容规划核心思想:1、在设计网页的时候,不要站到企业自我的角度去考虑我们需要表现什么,2、我们要站到客户的角度去思考,客户需要看到什么3、同时我们还要思考,我能在网页上呈现那些内容,能够让客户立刻喜欢上我们,并且愿意与我们互动。内容布局:网站导航一定要清晰明了,让用户上网站首页,点击不超过2下鼠标,可以立刻找到自己需要的信息。描写企业或者产品的时候,文字排版要错落有致,每一句话都要能够打动客户,让客户喜欢看的。二、网络营销功能设计2-1、潜在客户跟踪系统介绍,让浏览网站10%的客户,上来就愿意留下联系方式;积累潜在客户与粉丝数量。然后把网站推广的效果长期的积累,每天我们有相应的信息,可以第一时间内,通过邮件或者短信方式,推送给客户。这样可以提升品牌的美誉度和忠诚度。构成部分:1、诱惑设计2、订阅系统3、发送系统2-2、网络营销分析系统介绍:要通过这个工具,每天去检测以下数据:1、网站的流量2、网站的用户行为数据:跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量等等3、用户在网站上产生了那些行为?4、那些产品和网页是最受欢迎的?5、那些推广渠道带来了效果?6、不同渠道流量的转化率是多少?推荐使用:Google分析工具2-3、在线客服系统工具及时与在线浏览用户互动沟通的工具推荐使用:1、企业QQ2、53客服2-4、互动功能目标:1、黏住客户2、提升品牌文化3、提升客户与企业的交流4、提升客户群体之间的交流5、可以通过互动交流,让客户产品到品牌的建设中,让客户成为品牌建设一分子。三、SEO注意事项网站设计一定要符合搜索引擎技术标准,容易让搜索引擎抓去,并且容易在搜索引擎中获得较好的排名。要考虑到以下几点:3-1、关键词策略:目标关键词的选择3-2、关键粗布局:按照SEO的要求,让每个网页中搜索引擎最关注的地方都出现关键词。例如title、meta、、hi、B等等3-3、URL设计:设计符合SEO的url、例如避免使用动态URL3-4、内部链接构架:设计出最让搜索引擎和用户都方便的内部链接结构。3-5、网站内容建设:根据客户和SEO共同的需求进行的内容建设工作。...
[全网营销] 2011-5-10 珠海企业网站,建站要点
快快检查下您的企业网站是否有这些通病

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2011 5
一、定位不清打开个人网站,内容真是五花八门、无所不包,可惟独没有自己的特色。什么热闹搞什么,建站没有明确的定位和目的。我的建议,仔细分析网民需求和需求的变化作为定位的基础,同领域内的第一或者唯一作为定位的目标,这样才能实现快速领先。二、缺乏创新个人网站雷同的内容太多,你抄我的、我抄你的,每个网站都似曾相识,看到什么网站发展的好,就简单拷贝一个,有新意的东西、原创的东西太少。我的建议,尽量多的刊登原创的内容、要做到你的网站、你的内容在网络上是唯一的,个人网站就是要突出个性,能做到独一无二最好。这样,网民才会频繁光顾你的网站。三、急功近利打开个人网站,晃眼的广告满天飞,要找点有价值的内容要费半天劲,甚至于会出现,点击广告才能下载等等,有的对网民进行欺骗。站长可能会赚点小钱,但对于网站的长远发展是极为不利的,有的网站开张没两天,还没有几个人访问,就心急的到处都贴上广告,内容还没有建设好,先张贴广告,更是一种急功近利的表现。四、一哄而上看到音乐网站访问量高,一窝蜂地去搞音乐网站;看到电影网站赚钱,又都一窝蜂地去搞电影网站,还有网址站、下载站等等,基本上集中在这个类别,同质化有余,差异化不足,娱乐网站泛滥成灾,可以预见的是大量内容雷同的网站将会相继倒下。我的建议,与其现在浪费时间做无用功,不如多拿出时间来思考网站的定位,分析网民的需求、找出市场的空白、突出自己的优势、整合自己的资源、打造自己的特色、塑造网站的品牌、吸引优质的顾客、服务忠实的用户、赢得自己的成功!五、贪大求全个人网站站长大多有种浮躁的心态,总想一口吃个胖子,往往是主题定的太大,难以实现,如动辄最大的**网站,等等,栏目设置的过多,什么精彩就放什么,结果是主题定的太高太大难以实现,栏目设置的过滥过多难以顾及,因为战线拉的过长,摊子铺的太大,结果导致力量太分散,重点难体现,优势不突出,特色不明显,更新太缓慢、变成垃.圾站.个人网站,我的建议是题材要小,越小越专,栏目要少,越少越精,定位要准,越准越灵,呵呵,概括起来说就是"小、精、灵”六、忽视运营有的网站片面追求美工设计,总以为设计的无比漂亮就会离成功更近一些,要知道页面设计、技术服务于网站的目标。有的站明明可以开展一些线下的业务,以维持网站运转却自恃清高,现在很多个人网站的站长说实话都在赔钱搞网站,虽然钱不多,但要用到你的许多精力,会影响你在其他方面的收入。我的建议,如果你的网站还没有为你赚钱,你可以借助于网站搞一些线下的业务,比如网页设计等。七、缺乏诚信比如欺骗用户点击广告或注册、alexa作弊、搜索引擎作弊、欺骗广告客户等等。我的建议:诚信乃立身之本,时刻注意树立网站的良好形象,做一个网民信赖的网站。八内容违法比如打**擦边球、侵犯知识产权等,如果碰上大规模的整顿,恐怕有些网站在劫难逃。我的建议,长在河边走,没有不湿鞋,如果网站想长远发展,就不要进入雷区。九固步自封还用多年前的老套路定位、策划、建设、推广、运营网站。殊不知网民正在不断成长,网民对网络应用越来越有经验,越来越理性,如果说以前网民上网象三岁小孩,现在则基本上到了青春期了。十缺乏魄力网站发展需要资金、人力的投入,个人网站站长习惯了打游击,对正面战场可能会有些畏惧,该投入时不敢投入,改舍弃是舍不得舍弃、遇到困难就转移阵地,对于合作则瞻前顾后,这些都不同程度了制约了网站的发展。...
[最新动态] 2011-5-7 企业网站,通病
珠海公司企业网站如何提高搜索的整体排名

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2011 5
随着互联网的发展,网站建设可谓是五花八门,各个行业、各个领域都开始了网站建设。可是怎样让你的网站建设的与众不同,增氧提高网站的整体排名呢?下面我们从几个方面分析下。首先是使用HTML格局的静态页面。目前,大部门网站都采取用了新的技术,那就是后台是动态程序,前台是静态页面。固然前台是html的,但是他们也可以通过后台来修改。使用HTML静态页面的好处有:1、HTML格局的静态页面轻易被搜索引擎收录,并且轻易获得较好排名;2、HTML格局的静态页面比较节省你的服务器资源,不怕你网站人气增加的快;3、Html格局的静态页面不需要调用数据库、用户浏览起来速度非常快。其次是优化网站的连接结构。对于Google搜索引擎而言,链接就是一切,所以你网站的链接结构一定要设计的公道。最后就是title设计一定简介明了,与网页内容相符合,千万别盲目的修改标签。...
[全网营销] 2011-5-7 珠海企业网站,搜索排名
珠海网站建设公司教你识别非法链接

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2011 5
如何获得网站的外部链接提升网站权重值一直是网站建设时站长头疼得问题。有许多耐不住性子的朋友为了自己的网站能在短时间内快速成长不惜铤而走险,开启网络在这里提醒各位,这是一种玩火自焚的玩法。对于这些不友好的行为,搜索引擎已经慢慢的形成了一套成熟的识别系统,所以任何试图欺骗搜索引擎的举动都有可能受到应有的惩罚。仔细观察后其实不难发现,我们所采用的不友好手段其实是非常容易被识别的,因为它们都具有以下特点:1、内容多不相关。一般情况下我们很少能看到一个高权重的网站能为权重与自己相差很多的同行网站提供链接,除非它们出自同一家公司,否则这就是给自己留下了后患,因此非常手段得到的链接往往具有内容不相关性。2、来也匆匆,去也匆匆。这是非法链接最大的特点,付费就能连,钱一花完了就马上撤,高质量链接的突然出现与突然消失都会让网站倍受瞩目。3、得到了不应该得到的礼遇。对于一个刚上线的新站而言,它的自然外链的成长都必须要经过一定的时间考量才会给予增加,更别提友情链接了,特别是高质量的友情链接,对于上线不久便能拥有高质量同行网站链接的新站,相信谁都会持怀疑的态度。其实,交换网站的链接就好比我们现实生活中和人交朋友一样,刚开始大家都会觉得你比较陌生,不愿意和你交朋友,可是时间长了,只要你主动与他们交往,那么他们也会接纳你的。友情链接也是这样。珠海做网站公司教你识别非法链接...
[全网营销] 2011-5-4 珠海做网站公司,识别非法链接
珠海中小企业网站建设如何提高用户的浏览体验

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2011 5
一、网站内容经常性的更新非常重要也有许多企业在网站建设的前期把握的非常严格,网站建设好了,上线了,企业没有给到足够的重视,网站没有专人管理。网站的新闻是过时的新闻。没有很好的把网站融入到企业的日常管理当中,最新的促销信息,行业的最新动态。转载过来结合自己公司的市场定位、企业文化很好的编辑发布上去,都会给到搜索引擎感觉到您的网站是有活力的。就像人际交往一样,如果你每次见同一个人,这个人每次和你说同样的一个话题、同样的内容,相信你也会感觉对方是祥林嫂一样的讨厌。势必很失望。二、创新、坚持互联网的技术更新的非常快,时常的关注一些互联网的发展趋势、研究下搜索引擎的排名算法,坚持不段自己的网站管理、运营方法才能使的网站获的更好的收录和排名。急功近利的做法不可取。三、网站的细节处理很重要许多企业对于网站建设并不是非常了解,以为交钱给网络公司就万事皆休。等到网络承诺的时间内网站上线就可以了。殊不知,网络公司只会把你网站框架搭建好,因为现在的网络市场恶性竞争激烈,加上企业对于网站的不够重视,认为做个网站的工作量很少的,砍价砍的非常厉害,经济规律告诉我们一分钱一分货,网络公司的业务员会认为你的网站非常的简单而为了完成任务接单,网络公司的老板会考虑到成本问题也不会过多的投入太多的人力、物力,导致网站仓促上线,表面上看起来该有的栏目都有,该有的功能也基本实现了。但是行业人士很清楚,因为价格的问题,你的网站就是套个模板,并没有很用心的设计。导致你的网站和同行的网站很相像,网站结构也不会考虑到优化的思想在里面。图片的选择、文字的排版、网站标签设计等等很多的细节都没有处理到位。网站仓促上线,相像企业也没有做好充分的准备,网站的内容很少或者是直接网上转载的文章。搜索引擎自然不会给到很高的排名了。珠海做网站开启网络...
[全网营销] 2011-5-4 珠海企业网站,用户体验
人人爱电商:这场盛大的泡沫能持续多久?

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2011 5
这是一场烧钱比谁家火旺的游戏。投资人拼命为创业者输送资本,创业者一心IPO和融资;亏钱做广告,赔本赚吆喝,但却没人真正练内功。傍晚时分,三亚海边的草坪上,音乐响起,酒杯高举。这个春天,是三亚60年来最冷的春天。但亚龙湾迎来的这批来自全国各地的创业者,在投资人倾力包装下,显得格外振奋。IPO和融资,是这里的常用语。如果你还没有融到资,都不好意思跟人家打招呼;如果你没有IPO时间表,人家会认为你没出息。只有数步之遥的海岸线,依然弯曲,白浪退去,泡沫遍地。人们不关心风月,只谈商业。这里正在举行电子商务投融资论坛,这个话题很应景。同一时期,大大小小十几个类似论坛在全国各地上演,很多投资人和创业者不得不赶场般飞来飞去。“来参加这种论坛,我不为融资,只想看看又增加了多少陌生的面孔,又少了多少熟悉的面孔。”一位刚刚拿到上千万美元融资的创业者说。千里之外的北京。地铁10号线劲松站。3月的一天,凡客诚品广告牌旁边突然多了一个广告,聚美优品2010年成立的一家化妆品团购网站。类似的场景在写字楼的电梯间几乎天天上演,分众传媒的广告屏幕上,电子商务网站的广告,一个接着一个。对于这个场景,创新工场创始合伙人兼董事总经理汪华脱口而出一个词不寒而栗。这不得不让人想起,美国西部淘金时代,真正淘到金子的是极少数,赔的永远比赚的多,而最保险的生意居然是卖水和锄头的。没错,在这一波电商淘金时代,最赚钱的生意是卖广告的。所以,沉寂了两年的分众传媒董事局主席江南春又活跃起来,出席各种场合的电商论坛,而且他一语道破了其中的秘密:“电商做品牌像吃中药虫草,需要时间但调理好了元气就会很强劲持久,而网上广告拉客就像吃西药伟哥,十五分钟立刻见效,但短暂高潮过后就会疲软萎靡,还得不断吃,因此伟哥市场大好,不断涨价。从此,投资变得无休无止,盈利变得遥遥无期。”但,这场盛大的泡沫,能持续多久呢?融资也疯狂三亚的电商投融资论坛,第一个答应来的电商老大是当当网创始人、总裁李国庆。但是,他听说“死对头”京东商城董事局主席兼CEO刘强东也要来,便萌生了退意,没来。当当网上市后,底气十足的李国庆在微博上与刘强东大战了多个回合,人气大增。但是近来,刘强东的底气似乎盖过了李国庆。正在台上演讲的刘强东,并没有注意到,他身后的微博墙上有一条消息正在被疯狂转发:“中国互联网史上最大一笔融资诞生,京东商城获得超过10亿美元融资,目前到账8亿美元。”之所以说“最大”,因为这笔融资远不止10亿美元。第二天,也就是愚人节这天,刘强东通过微博公开了此次融资:“本轮融资总额共计15亿美金,其中到账11亿美金,4亿美金接后到账!由DST、老虎等共6家基金和一些社会知名人士投资。融资几乎全部投入到物流和技术研发方面。”虽然没有透露融资占股比例,但业内人士普遍认为,此轮融资的京东商城估值将达到70亿美元,而一年前的估值仅为7亿美元。一年之内,狂涨10倍。“简直疯了!”有投资者如此惊呼,在他看来,这个估值已经远远超越了安全边际。当然,这种质疑的声音的确太少,而且谁会在乎呢?京东商城所获得的这轮投资只是投资机构在电商领域展开新一轮“烧钱”竞赛的冰山一角。根据清科研究中心数据显示,2010年中国互联网市场已经披露的投资案例为137起。从细分领域投资情况来看,尤以电子商务市场投资最为活跃,其中B2C市场的投资案例为56起,40起披露投资金额的案例共获得7.14亿美元投资,平均投资额达1785万美元,远高于其它细分市场的平均投资额。而团购网站共获得13起融资,涉及9家团购网站,融资金额近7亿元人民币,其中F团、满座、阿丫团、酷团等累计获得投资均达到千万元级别。实际上,没有披露的,尤其一些天使投资还有很多。4月11日,拉手网正式宣布完成1.11亿美元的C轮融资。由此,投资基金为拉手网估值11亿美元。在投资的追捧下,电子商务创业者前仆后继。以团购为例,自2010年在国内出现以来,便呈现出井喷式发展态势,从无到有,从“百团大战”迅速扩充为“千团大战”,自2010年3月到2011年3月,中国的团购网站数量达到3265家,每天以近10家的速度在增长。而且,腾讯、盛大等互联网巨头纷纷加入战局,全球团购鼻祖Groupon也大手笔进入中国市场。这让人联想到12年前的美国第一次互联网泡沫破灭之前,以亚马逊为代表的美国互联网与当前中国电子商务市场的表现惊人相似,他们都以融资和上市为成功标志。当时美国完成了IPO的电子商务企业达到100家,如今剩下来的却屈指可数。DCM合伙人林欣禾回想当年美国的互联网泡沫时期,仍心有余悸:“只要你想到什么,就有人做电子商务,那时候域名都特别贵,随便一个关于宠物的域名就可以卖到几十万美元。”林欣禾分析了美国电子商务泡沫破灭的原因:“过度投资导致的过度竞争。当时,资金充沛的电商企业在市场、人力和物流等方面的成本大幅攀升,超低的利润,导致烧完钱后快速死亡。2011年中国电子商务也开始有这样的趋向。”这也难怪,天使投资人徐小平笑称:“冲动的不一定是魔鬼,也许是天使。”所以他半开玩笑地说:“我当年在新东方忽悠学生,现在被创业者忽悠。越能忽悠的创业者我越投,因为能忽悠风投的也能忽悠市场。”在这方面,最能忽悠的显然是李国庆。2010年12月29日晚上,当当网举办上市庆功宴,他干脆连“请客”的钱都省了,那次宴会耗费上百万元,由纽交所“买单”。据说,李国庆给出的理由是:赴宴的可能被争取到纽交所上市。烧钱,烧钱!早在去年底,凡客诚品创始人兼CEO陈年就宣布了2010年广告投放额度要超过10亿元。方兴未艾的团购网站们,更是不甘落后,拉手网宣称广告投放预算不少于2亿元;团宝网也把广告投放预算追加到5.5亿元,姚晨代言的赶集网广告据称投入4亿元。如果稍微留意一下就会发现,腾讯mini页面中几乎都是电商的广告。事实上,不仅腾讯首页如此,其它各大门户的首页也几乎被电子商务网站瓜分殆尽。在“伟哥”效应的催动下,在激烈的同质化竞争下,在没有找到更好的盈利模式及推广方式的前提下,广告似乎成了电商企业唯一的救命稻草。这也直接促使各大门户网站和导航站针对电商广告的价格大幅攀升,涨价幅度均在50%以上。艾瑞咨询总裁杨伟庆透露:360.cn,hao123.com等导航网站的位置在2010年涨了4倍,电子商务网站的位置则涨得更多,某些位置接近10倍。一位从京东离职的高管这样描述电商拼命烧钱的疯狂状态:“你们在公交地铁买广告我笑笑;你们竞购门户广告和搜索引擎涨价30%我啥都不说;你们竞价导航站涨50%我还不说话;你们在SNS上400块买一个注册购物用户我忍住了;你们在团购站发100、50的大额券我再忍。你们给出30%甚至40%的联盟CPS我实在忍不住了:你们丫有病吧,把电子商务做的这么SB,一群败家玩意儿!”刘强东对此作出回应:“市场经济就是如此!任何行业在出问题的前夕,一定是疯狂得让行内行外的人都看不懂!”这是一个赔本赚吆喝的生意,而且是必须的。回顾前不久京东和当当打图书价格战时,刘强东给下属订立的这条命令:“今天第一次向我的团队发出威胁!我告诉图书音像部门:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利。我都会把你们整个部门人员全部开除!要打就要来狠的!”这是一场烧钱比谁家火旺的游戏。根据艾瑞发布的一份检测数据显示,在电子商务领域广告投放的订单转化率排名前三的是淘宝、法瑞尔、卡当多,转化率分别为33.62%、26.58%、12.86%,其余网站均低于10%,而整个行业的平均转化率仅10.42%。也就是说,电商们砸下去的真金白银买来的流量有89.58%为无效流量。而大多数电子商务网站并没有盈利能力,钱大都来自风投。记者从淘宝内部得到的一份统计数据显示,网站推广的投资回报率是1比0.3,获得一个实际购买用户的成本是80元,获得一个真实有效点击要用0.8元,获得一个购物注册用户成本要20元。一方面用户的获得成本越来越高,一方面投资人的热钱越来越多,最后的结果就是大家看到的样子,亏钱做广告,赔本赚吆喝。口口声声说注重用户体验,但是,对于用户投诉却视而不见。练内功,被有意无意地忽视了。一家四处打广告的化妆品团购网站,正在遭遇此类问题。用户拿到既没有生产日期,又没有截止日期的产品后,投诉未果,只能在网上发帖寻求支持,众多有着同样经历的用户随即跟帖表达不满,该企业却视而不见,没有作出任何回应。这并非个案,随便输入一家团购网站,甚至B2C网站的名字,搜索结果中都会出现很多用户不满的声音。更多电商,尤其是中小电商宁愿把钱砸在广告投放上,对于这种有些本末倒置的做法,一位被称为行业深喉的分析人士给出了这样的解释:“虽然很多数据表明电子商务营销效果上的局限,却还是拼命烧钱,除了网络营销专业能力的不足之外,更重要的原因或许是,这些广告是给现在或潜在的投资者、供应商、合作伙伴甚至员工们看的,给他们信心和坚实的存在感,从而得到更多资源和支持。”为了得到资本的支持,而不断烧钱;为了能继续烧钱,而不断向资本伸手要钱。这实在像极了一场“击鼓传花”的游戏。所以,每每召开这种电商投资、营销等论坛,都是场场爆满。整个论坛,没人愿意讨论12年前的美国互联网泡沫,也许是因为离我们太过遥远。就连2007年红极一时的PPG(最终因巨额广告费和产品质量导致资金链断裂而倒闭),人们也宁愿选择暂时忘记,至少现在闭口不提。参加完三亚的电商论坛,去往机场的路上,松禾资本投资总监张春晖遇到一件雷事:“我的神啊,出租车司机竟然跟我讲电商物流、供应链、仓储、运营问题,这天在下雨,雷在车里啊。”没错,这是一个人人谈电商的时代。...
[电子商务] 2011-5-2 电子商务