一直关注电商大战的进展，甚至在开始之时分别对京东、苏宁、国美的网上商城进行过关注和以互联网人士进行了少许分析，始终还一样再大的商家，再有品牌影响力的商人还是会有想走捷径，以做促销，钻空子，忽悠消费者的方式来进行竟争。全始终消费者的眼睛是雪亮的，借电商大战开始这时我就分别打开了解了下三个网上商城，京东的线上体验做得最好，苏宁和国美虽然是零售大佬但网上商城这块是远远不如京东，打开很痛苦要等上好一阵才能加载完，然后分别对各网站的促销产品进行对比，发现根本就是个幌子：京东的促销产品，苏宁、国美上没有，要么就是缺货，反之一样。。苏宁、国美上的促销产品京东上没有或者售完。今天看到各行业网站和电视都在讲这件事，也让我想起之前了解到的情况来说上一说。下面是其他网站的报道：京东商城、苏宁易购和国美电器搅动的“电商促销大战”原来是闹剧一场。针对“8·15”电商价格大战，国家发改委价格监督检查与反垄断局有关人士昨天表示，初步查明上述三方及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈。“如果一个人都是光辉的形象，没有缺点瑕疵的话，这个人一定是个骗子。我一定有很多缺点……”京东商城董事局主席兼CEO刘强东不久前的这段回应“提前”做了“自我批评”。尽管他说自己不Care（在意）外界争议，但公众也很Care京东的道歉诚意。昨天，京东就“8·15价格战”发布致歉声明，但这是通过“发布京东”（京东商城官方权威信息发布）这一微博认证账号发布的，相比“京东商城”这个拥有190多万粉丝的微博认证账号，截至发稿前“发布京东”仅拥有400多名粉丝。这也引来公众对于京东刻意低调道歉的质疑。一名发改委人士对《第一财经日报》记者透露，发改委目前已派了4个工作组，分别对京东、苏宁易购、国美，以及反映相关情况的一淘网进行派驻调查。调查发现，上述参与价格战的三家厂商主要在三方面涉嫌价格欺诈：促销价高于原价、未完全履行价格承诺、用独家销售的产品进行比价等。而一淘网也存在部分数据失实的问题。调查上述人士对本报记者称，发改委目前已按法定程序约谈了三家实际参与价格战的电商，并已明确提出了整改要求。按照我国相关法规规定，商品原价是在促销前7日内产品交易的最低价格，而如果实际的促销价高于之前7日内交易的最低价则涉嫌虚假促销。调查发现，京东商城有部分商品品种并未达到其承诺的零毛利。另据媒体报道，相关部门抽查京东的15种产品显示，这些产品的毛利率最低达4%，最高达22.43%，即使促销后最高的毛利率也达到10%。此外还存在的虚假现象是，有的电商承诺低价出售商品，但在网店上却标明无货，而调查结果显示商家仓库实际有存货。另一个涉嫌虚假促销的表现是，有的电商促销的产品是独家经营，其他商家根本没有，因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。按照2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯昨日对本报记者表示，发改委的调查并不意外，此前不论京东还是国美、苏宁，在价格战中把话说得太满，循环往复的比价竞争，最低价的承诺谁都无法保证，而且发改委有权对于价格欺诈进行调查和罚款，以此保证消费者的权益。“发改委的调查主要目的在于维持正常的市场秩序，对企业起到一定的震慑作用。”阿拉木斯说。透支诚信8月14日，刘强东以一条条微博挑起了价格战，几乎句句针对苏宁。他同时承诺，从15日9时起，京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜。很快，苏宁、国美纷纷应战。但与其豪言壮语形成鲜明对比的，是有限的降价幅度以及百余种商品价格的不降反升。据一淘网监测的8月16日全网涨价大家电商品数据，各家在宣布价格战以后，全网有超过13900件商品的价格开始上涨，平均涨幅在0.74%，价格平均上涨22元。值得关注的是，昨天有媒体援引发改委有关人员的话表示，一淘网的数据为调查电商大战提供了帮助，但是在调查中也发现，一淘网的一些数据存在失实的问题。一淘网的回应是，其拥有来自于5000家购物网站，超过10亿的商品数据，“我们将认真听取各方意见，继续提升我们的数据抓取和分析能力。欢迎相关部门、媒体及网友继续对一淘比价进行体验与监督。”这场被称作“无底线”的价格战最后被证明“只打雷不下雨”。而不少缺货断供的商品也引发用户的质疑。从整体看，电视、冰箱、空调等榜单中，有相当数量的商品缺货。昨日，一家电商网站负责人表示，欢迎政府监管部门介入规范电商行业秩序。他指出，价格战作为企业的一种营销方式，在一定时间内会长期存在，但价格战的目的不应是博眼球、做噱头，此外，光靠价格战的商业模式无法持续。他称，单纯的自营模式无法盈利，必须是多元化的商品组合，如亚马逊的开放平台+数字发行+云服务的盈利模式。他建议业内的电子商务企业多关注商业模式的健康性和消费者最终价值，提高竞争的门槛和技术含量。轰轰烈烈的价格促销本以为可以透支消费者的钱袋，事实却是透支了电商企业的信誉。帕勒咨询公司资深董事罗清启对本报记者表示，喧嚣一时的电商价格战充其量是口水战，因为真正低价的产品并没有出场。“一个公司要打价格战不是看公司现金有多充足，更重要的是要看制造商能否提供充足的子弹。目前家电连锁企业拥有庞大的线下体系，制造商不会为了配合极小规模的电商企业打价格战而牺牲庞大的线下体系，这从根本上就抑制了电商价格战的发生。”罗清启说。在中科院信息化研究中心姜奇平看来，价格大战折射出电商同质化粗放竞争的商业模式弊端。“降价战”背后隐藏着电商企业脆弱的资金链条，很多企业需要通过不时融资来“补血”以维持生存，但实际上这是饮鸩止渴。另一家电商负责人则表示，“8·15”电商大战看似是一场电商的全民闹剧。京东、苏宁、国美、一淘吸引了眼球，但却牺牲了电商公司的创始人信誉，微博营销的过热是否会导致整个行业的信誉坍塌？过度的宣传是否会造成用户的透支消费？这些都值得业内深思。昨日，杭州坚持我（Jasonwood）电子商务有限公司负责人表示决定退出京东POP平台（开放平台）。原因是在9月3日，京东举办买300送1000券的活动，但1000元的券需要商家来出。该负责人对本报记者表示，京东在此前的一次促销之前称促销全由京东送券；促销期间，京东又称要由双方各自承担促销费用的一半；但促销结束后，京东又要将全部促销费用由“坚持我”承担。价格战背后苏宁电器集团副董事长孙为民昨天表示，苏宁集团在针对内部进行一些检查后发现，在近期的电商价格战中苏宁的确存在一些操作不够规范的地方。京东的上述声明则称，虽然投入了大量的促销资源，做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者，但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺；且由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。“8·15电商价格战”也反映了目前国内零售行业的无奈。五百城电器网董事长龚善斌表示，由于经济环境的问题，近年来国内整体零售业表现不力，尤其在大家电，库存积压较高，一些供应商有急于清除库存的需求。其次，传统渠道租赁费用、人力成本不断攀升，使得传统零售商进行“渠道改造”，开始将线下销售转移至线上，电商话语权增强。第三，目前国内电商势力较为分散，如京东等电商平台希望通过价格战的竞争手段来达到相对垄断的地位。这些原因均使电商价格战不断上演。刘强东此前在反思“8·15价格战”时对本报记者表示，通过此次价格战看到了京东在备货上的能力不足，而苏宁易购方面也存在IT系统建设上的不足。...

站长之家9月7日消息：百度站长平台昨日发布公告称，已对url提交通道工具进行了升级，将更方便站长向百度提交未收录的单条url。此外，对于新建的网站，也将有助于更快的通知百度蜘蛛发现url地址，提高收录速度。公告全文内容如下:各位网站管理员：大家好！非常高兴的告诉大家，百度站长平台对url提交通道工具进行了升级，具体如下：1、当站长和用户在百度里搜索某条url，发现百度没有收录时，可以点击“提交网址”，进入百度站长平台向百度网页搜索提交这条url，通知百度网页搜索。2、我们不保证一定收录这条url，但是站长和用户可以通知百度网页搜索，目前对这条url是未收录状态，系统会对所有提交的url进行质量筛选，符合百度收录标准的url将被百度收录。提交前可参考《百度认为什么样的网站更有抓取和收录价值》3、本次升级亮点1、url提交通道升级前只能提交网站首页，本次升级后可提交单条url，更方便网站提交。2、url提交通道工具作为sitemap工具的一项补充，可更方便站长向百度提交未收录的单条url，尤其是新建的网站，可以更快的通知百度蜘蛛发现您提交的url。...

百度网页搜索反作弊团队今日发表公告称，为了提高用户体验、清除低质采集的垃圾内容，百度将在6月底反作弊算法的基础上再度升级，并打击胡乱采集、超链接作弊、堆积关键词、冒充官网等严重影响用户体验的网站。百度方面介绍称，此次算法升级，是百度在6月底反作弊算法的基础上，再一次清除内容质量低、用户体验差的网站。百度强调，百度算法的每次调整，都致力于提升用户的搜索体验，维护互联网生态的公平健康发展。百度公告表示，此次本次算法更新将使4%~5%的关键词的搜索体验有所改善，算法准确率达到了相当高的程度，但仍不排除出现个别误伤的情况，如果用户确信自己的站点被错误处理，可通过http://tousu.baidu.com/webmaster/suggest渠道进行反馈。据悉，本次算法升级前，百度通过站长平台发布官方公告，举例说明此次算法升级所打击的五种影响用户体验的行为。而百度也表示，在今后每次重要升级前，都将会发布公告。此前，百度曾在6月底进行算法升级，对大量低质量、无内容的站点进行清除。据超级监控对当时582840个网站的抽样数据显示，有80.80%的网站收录数据发生大更新，其中11.98%的网站收录呈现上升趋势，68.82%的网站收录呈现下降趋势，而K站比例约占0.96%。百度网页搜索反作弊团队公告如下：尊敬的各位用户，亲爱的站长们，大家好。从上次6月底我们更新了反作弊算法以来，取得了不错的效果，搜索结果中的部分低质内容被清除，总体来看优质站点获得了更多的流量。但我们的算法升级并没有结束，最近我们在之前基础上增加了更多特征，将进一步降低低质结果在搜索中的展现。目的依然是使优质结果、原创网站得到更多的展现，从而提高用户的搜索体验，维护互联网生态的公平健康发展。本次百度系统算法升级，打击的主要为胡乱采集、超链作弊等影响用户体验的网站1、乱采集内容，语句不通，读者无法从中获得需要的信息2、内容虽然可读，但是绝大部分文章是采集、复制自其他网站，本身没有原创内容。3、网页中穿插堆积关键词或文章与主题不相关，企图欺骗搜索引擎，对搜索相关关键词的用户没有实质的帮助4、冒充官网欺骗用户，在title和meta标签中声明不真实5、网站有大量违法或欺诈内容，可能造成用户财产安全损失根据我们的评估，本次算法更新将使4%~5%的关键词的搜索体验有所改善，算法准确率达到了相当高的程度，但仍不排除出现个别误伤的情况，如果您确信自己的站点被错误处理，请通过http://tousu.baidu.com/webmaster/suggest渠道进行反馈。虽然我们无法对反馈一一进行回复，但对于每一个线上反馈，都会认真仔细的分析，并将分析结果体现到下一次升级中。另外，我们会继续针对作弊行为的算法升级，例如对超链作弊进行更进一步的识别处理等。同时，坚持不懈的为用户提供优质原创内容的网站，也将进一步得到新算法的青睐。百度网页搜索反作弊团队2012年8月22日星期三...

2012年8月20日，工业信息化部电信管理局召开“整治虚假备案提高网站备案信息准确率专项行动电视电话会议”，会议部署了下一阶段专项行动工作任务，提出了有关工作要求。部电信管理局、国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国互联网协会及三家基础电信企业的领导和代表参加了北京主会场的会议，各省、自治区、直辖市通信管理局、基础企业省分公司及相关单位在各地分会场参与了会议。会议指出，此次专项行动的主要目标是集中整治虚假备案，提升网站备案信息准确性，为党的“十八大”做好网络信息安全保障，在互联网行业管理和网络信息管理工作中发挥基础性作用。会议明确专项行动为期五个月、持续到年底，分为动员部署、自查自纠、监督检查和总结提高四个阶段推进和落实，包括核实清理虚假备案、清理未备案接入行为、清理违规接入黑名单网站等二十余项工作任务。通过本次专项行动的开展，一方面进一步规范接入服务市场，净化网站备案环境；另一方面倡导接入服务企业加强自律、依法经营，网站主办者提高守法意识，依法办网。会议要求，各相关单位在时间紧、任务重、标准高的情况下，充分认识到本次专项行动的重要性、紧迫性，增强工作责任感、使命感，根据本方案内容，明确一把手负责制，细化工作、责任到人，在部统一指导下，有计划、有重点的推进和落实各项工作任务，营造良好的互联网网络环境，迎接党的“十八大”胜利召开。...

在日常运维工作中，国家认监委信息中心应用虚拟化技术整合了现有服务器，充分发挥了虚拟化在硬件无关性、实时迁移、高可用性、分布式资源调度方面的优势，逐步实现了数据中心的高可用性、高节能性，高灵活性和高可维护性。虚拟化在数据中心中的优势主要体现在以下4个方面：首先是服务器整合，通过虚拟化技术可将原有的多台物理服务器整合为一台，在避免数据中心内部服务器蔓延的同时，减少运维成本。其次，虚拟化技术减少了数据中心内的设备数量，降低了数据中心在能源消耗方面的成本。再其次，虚拟化技术提升了服务器的使用效率，将服务器的利用率从5%左右提升到了60%以上。最后，虚拟化技术为应用系统提供了先进的实时迁移、高可用性、分布式资源调度等技术，增强了业务系统的可用性。既然虚拟化技术给数据中心带来了如此众多的优势，在选择虚拟化的时候我们应该考虑哪几个方面的因素呢？前期用户在采用虚拟化产品时，首先关注的是性能，他们往往担心应用虚拟化技术后会降低原有系统的性能。随着虚拟化技术的不断成熟，价格成为了用户在选择虚拟化产品时考虑的另一大因素。用户都希望在有限的预算之下购买更多的虚拟化产品许可，这样能将更多的应用迁移到虚拟化平台之上。其实，选择虚拟化产品及配套的硬件设备时，要同时考虑性能与价格两个因素，也就是我们常常提到的性价比。换句话说，选择的虚拟化产品及其硬件的性价比越高，就越能发挥虚拟化的价值。AMD大中华区总裁邓元鋆提出的价值云理念，是从客户的实际需求出发，以创新的产品和技术，为客户提供低功耗、低成本的定制化云。由此看出，提供更高性价比的价值云，不仅是用户的需求，也是云计算厂商未来的努力方向。在市场上，当用户面对琳琅满目的产品时该如何选择呢？很多企业高管认为，在云计算落地的过程中，选择合适的软件架构是优化虚拟化环境的关键。实际上选择合适的硬件架构同样关键，为了将虚拟化好处最大化，企业急需如VMware这样的综合性虚拟化软件平台，也需像AMD这样能带来高核心高密度、高可扩展性的，拥有强大I/O吞吐量的硬件平台。据我所知，AMD公司在其全部处理器中均采用虚拟化技术，这是一套为了更好地利用资源而设计的向x86系统架构的硬件扩展。AMD-VTM包括对x86指令集的扩展，使软件更高效地创建虚拟机并实现虚拟机间的切换，以改善应用程序的响应性，实现虚拟机对设备的直接访问，从而绕过虚拟机管理程序，获得更好的应用程序性能、完整性和安全性。硬件虚拟化是对计算机或操作系统的虚拟。虚拟化对用户隐藏了真实的计算机硬件，表现出另一个抽象计算平台。随着市场对于硬件虚拟化产品的需求越来越强烈，硬件虚拟化技术在不断地发展之中，其核心包括两点：一是在现有的软件许可模式下，尽可能充分发挥硬件的性能优势。对于虚拟化，处理器平台的关键指标之一是核心密度，在一个核心支持一台虚拟机的条件下，一个处理器的核心越多，一台服务器支持的虚拟机就越多。比如，AMD皓龙产品推出了16个物理核心的处理器，使每台服务器能支持更多的虚拟机，能实现高性能与高性价比的良好平衡。二是与虚拟化软件厂商密切合作，增强虚拟化软件与硬件产品之间的兼容性，比如执行-禁用技术、处理器虚拟化技术、增强型VMotion兼容性，都在很大程度上提高了虚拟化的稳定性、安全性以及性能。如果打算采用高性能服务器用于部署虚拟化，就需考虑以下几个因素：一是单台服务器的性能。如果每台服务器支持的CPU插槽越多，每个CPU插槽的核心数量越多，每台服务器上可配置的内存容量越大，就意味着可实现更高的服务器整合比率，达到20∶1，甚至更高。二是服务器彼此之间的兼容性。建议用户选择同品牌，配置相同的服务器，这样能充分发挥虚拟化技术集群的高可用性、动态资源调度技术。随着刀片服务器技术不断发展，数据中心会越来越多使用刀片服务器取代原有的机架服务器和塔式服务器。和之前服务器相比，刀片服务器提供更多的硬件资源包括电源、风扇、网络等模块共享，这无疑降低了服务器的能耗。刀片服务器往往提供集中管理整个刀片机箱内部所有刀片的功能，提升服务器的管理能力。...

社会化媒体对信息传播产生了深远的影响，我们看到上班族在电脑前刷微博以及街头拿着手机刷客户端的情景，只是一种表面现象，更深刻的是信息传播的方式改变了，每个人都是自媒体。38%的小企业在未找到更有效的管理方法之前会使用社会化媒体营销，71%的用户倾向于购买社会化媒体上推荐的商品。可见，企业自身正成为商业媒介。寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。随着电子商务竞争加剧，流量成本剧增，提供差异化的服务或降低流量都有助提升核心竞争力。那么电子商务是否能借助社会化营销得到一些实质性的好处呢？我们总结了社会化营销与电商比较容易实现的七大结合点，供各位从事电商的同学参考。1.口碑营销。传统零售不管客户体验有多好，有些营销手段总是难以实现的，例如顾客间的互动(有些高级品牌通过party的方式实现)，交友，微博晒单等，都是互联网特有的。顾客间的互动和转发，顾客自创的内容产出对于扩大品牌音量和对其他潜在客户的购买决策都起到了重大作用2.为现有客户提供增值服务。例如化妆品电商为用户收集不同季节不同场合和不同人群的护肤技巧并集合到微博上与顾客分享，节省了客户自己收集和学习的时间。3.增加品牌影响力。通过特定内容的营销，吸引更多用户的关注和互动，潜移默化施加品牌影响力，这方面网络服装品牌@NOP是一个成功的案例。4.及时传递新产品或促销信息。电商客户并没有习惯保持每天访问店铺，但是通过社会化媒体却容易让客户实施主动关注，很多人都有保持随时关注社会化媒体例如微博的习惯以打发碎片时间，上班时刷微博，出行时刷手机客户端。新品或促销活动很容易通过社会化媒体及时传递给终端用户。5.收集消费者反馈。通过粉丝的反馈可以及时收集消费者的意见并反向整合供应链。例如部分服装卖家把新品图放到微博上收集完粉丝意见后改良设计再生产及销售，降低了库存风险。6.CRM功能。例如京东的货已发出功能，可以通过微博实时提醒。另外从现有客户名单里面筛出来多次购买的忠实客户，可以让他们在社会化媒体上形成一个圈子，并且传播，而且还可以给这些客户一个特殊购买渠道(例如淘客)常年给返点，并且鼓励这些老客帮忙宣传，老客可以用淘客链接去吸引他人购买。7.精准投放。社会化电商拥有庞大的流量和用户资源数据，通过对用户个人信息的整合和分析，从而把握用户的喜好和需要的商品，同电商企业合作，利用平台投放精准广告推销，提高EDM或者其他数字广告投放的ROI。不需要用到多尖端的技术和高端的人才，先把这些简单容易的做好，至少可以为电商带来实实在在的帮助，也许是带来了流量，也许是提升了转化，我相信做好了，投入产出可以比直通车要高。你你...

六月本来应该是电商们互相“PK”进行“促销大战”正不亦乐乎的时候，但是有部分电商却陷入了“卖假货”的风波当中。电商在风光促销抢占消费者眼球的同时，“假货”的危害也正刺激着消费者的神经。假表？假化妆品？假水晶？近日，据央视报道，有消费者在当当网购买的一块卡西欧手表问题多多，央视记者将此款手表送到卡西欧公司进行检测后发现，这位消费者在当当网上购买的卡西欧手表经过细致严谨的检验，被鉴定为假冒卡西欧手表。对媒体曝光当当网售卖假卡西欧手表一事，当当网高级公关总监郭鹤表示，当当网在得到消息后立刻做出处理，凡是可能存在问题的手表已全部下架，并由当当网几位副总和主管成立专门检查小组，马上对存在问题的手表进行全面质检以确认媒体报道。去年6月，当当网也曾因品牌授权问题陷入到非法销售卡西欧手表的漩涡中，但此后该事件不了了之。此前今年3月，化妆品商城乐蜂网也被爆出有网友反映其在网上买到假冒的化妆品、护肤品，找客服投诉，但最终因为无法证明其产品为乐蜂网进行销售的而让网友“自认倒霉”。今年初，施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外声称，公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品，而引发施华洛世奇由此举措的则是针对淘宝、亚马逊中国、1号店等购物网站上，施华洛世奇水晶饰品常年打折，比实体店便宜近四成的行为。“未授权”的“真货”？“当当网所谓的‘假表’问题和爱马仕那种纯粹的制假造假的情况完全不同，这次所谓的‘假表’问题出在了是否有‘授权’上。”当当网公关经理叶小舟在接受南方日报记者采访时代表当当网就“假表事件”进行深入的剖析。“这次事件中的手表产品，准确的说应该是‘没有授权的官方’产品，被定义为‘假货’其实还是不太准确的。”据叶小舟介绍，当当网在产品的把控方面是非常严格的，而对于第三方商家的准入门槛也是非常高。“第三方商家进驻需要交纳50万元的保证金，对其销售的产品做出担保。”中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在谈到“授权”和“假货”的定义时则强调“没有经过授权的商品并不代表是‘假货’”：“相关的商品虽然没有经过授权，但是如果也是原厂生产的话，就没有构成商标侵权罪，相关的代理商也就无法起诉相关的商家。”但是对于目前市场中普遍存在的“假货”的声音，赵占领表示：“目前国内部分的代理商对于电商销售的商品通常采用不提供官方售后服务、从公开宣传上声明和通过产品鉴定三个方法来打击网上销售的非官方渠道的商品。”但是最后赵占领也强调，如果纯粹是假冒伪劣商品的话，则不能用这样的说法来定义，消费者需要具有一定的辨别能力。据电商业内人士指出，目前“无授权”销售情况在电商中普遍存在。“特别是奢侈品和一些特定产品类型中，几乎90%以上的商品都是未经‘授权’的。但是目前在这一块领域中相关的法律法规还不够健全，也导致了代理商、电商和消费者之间产生了不少的纠纷。”真“假”和假“假”面对网上购物林林总总的商品，哪些是“真假”，哪些又是“假假”呢？摆在消费者面前的可谓是一个个巨大的“问号”。“国内大型的电商，所售卖的产品从源头上应该都是有所保证的。”当当网叶小舟从电商从业者的角度去给消费者选购的建议。“消费者首先要选择大型的电商进行购买，因为大型的电商在品质监控方面更有保障。另外消费者在购买前，应该要对所要购买的产品进行一定的了解，特别是在一些高端商品和奢侈品上，要清楚知道购买没有获得授权的商品将会与有授权的商品之间的差异。”ESMOD法国高级时装艺术学院企宣主管高杉则认为“奢侈品牌对电商‘说不’是可以理解的，因为电子商务的营销方式从根本上破坏了品牌形象。奢侈品电商要想保证良好的形象和血统，唯一方向就是品牌官网的在线销售。”知名电商专家龚文祥表示，目前B2C(商家对顾客模式)电商销售的奢侈品基本上是真货，品质是一模一样的，只是渠道有问题。“如果奢侈品企业都出来起诉电商的话，那么对电商奢侈品行业是一个致命打击，说全线崩溃都不为过。”龚文祥表示。有业内人士就指出，对于真“假”，全行业应该高举打倒的旗帜坚决抵制，而对于假“假”，则还是应该留给消费者一个选择的空间。...

电子商务是通过信息化手段进行的商务活动，是我国战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分。为推动我省电子商务的突破发展，根据《广东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，制定本规划。一、发展现状及面临的形势“十一五”期间，我省电子商务发展总体上处于全国领先水平，与长三角、京津唐地区成为我国电子商务发展的三大增长极，正处于快速扩张的阶段，呈现专业化、规模化、集聚化发展的特点，电子商务与其他产业的融合加快，助推了经济结构调整和产业转型升级。(一)发展现状——电子商务规模较大。2010年，广东省互联网普及率为55.3%，网民规模达到5324万人；网络购物人数达1927万人，占网民总数的36.2%；手机网民数量达3881万人，上网比例达72.9%，高出全国平均水平6.9个百分点；电子商务交易规模不断扩大，2010年达到8000亿元；大型企业网络购销比重逐年上升，电子商务已成为现代商品流通的重要手段和方式。——电子商务应用成效显著。电子商务在我省各行业和消费领域的应用不断拓展，与实体经济融合程度不断提高，在钢铁、石化、塑料、粮食、汽车和电子等行业涌现出一批年交易额超过100亿元的电子商务平台，外贸电子商务发展迅速，移动电子商务逐渐成熟，应用电子商务的中小企业快速增加，网络购物增长迅猛。——电子商务集聚发展程度较高。广州市被评为国家移动电子商务示范城市，深圳市成为全国首个获批开展国家电子商务示范城市创建工作的地区。在广州、深圳、佛山、东莞等地区形成了一批龙头企业集聚、集群态势明显的电子商务集聚区。——电子商务支撑体系不断完善。电子商务信用服务、电子支付、物流配送和电子认证等支撑体系不断完善，网上支付、移动支付等支付服务快速发展。快递服务迅速兴起，出现了全国最大的民营快递企业顺丰速递公司；信用认证取得较大进展，我省三家电子商务认证公司共发数字证书超过一百万张；粤港澳电子签名证书互认取得阶段性成果。——电子商务发展环境不断完善。电子商务发展体制机制不断健全，对电子商务发展的支持力度不断加大，云计算和物联网等现代信息技术拓展了电子商务的应用领域，电子商务标准体系建设加快推进，为电子商务的发展创造了有利条件。(二)存在问题我省电子商务的发展仍然存在一些问题。一是电子商务应用领域有待进一步拓展，中小企业电子商务应用水平有待提高，能引领产业链协同发展的电子商务平台和龙头企业数量较少。二是电子商务发展环境还不完善，体制机制改革有待进一步深化，监管和纠纷处理制度有待建立，信用体系建设有待进一步加强。三是电子商务发展的区域结构和行业结构不合理、服务效率不高、人才队伍相对弱小。四是电子商务标准体系建设处于起步阶段，统计和监测工作有待加强。(三)面临形势“十二五”时期是我省“加快转型升级、建设幸福广东”的重要时期。在全球化和信息化进一步深化的大背景下，电子商务发展将迎来重大发展机遇，同时又将面临诸多挑战。——从国际看，全球化和信息化给我省电子商务发展带来新机遇，国际资本纷纷看好我国电子商务发展前景，并加大对我国电子商务的投资力度，为我省电子商务发展提供了重要的资本、人才和经验保障；新一代互联网、移动通信网、云计算和物联网技术的发展为电子商务模式创新提供了新技术支撑，我省电子商务发展将迎来新的重要发展机遇。从国内看，规范化和区域竞争给我省电子商务发展带来新挑战。“十二五”期间，国家将通过政策法规、行业标准等方式规范电子商务发展，这一方面有利于规范电子商务市场秩序，同时也对电子商务发展提出了更高要求。各地高度重视电子商务发展并加大了扶持力度，我省电子商务发展将处于前有标兵、后有追兵的竞争态势。从自身看，我省是“世界制造业基地”，有70多种产品产量居全国第一，同时我省也是全国消费和出口大省，为电子商务发展奠定了坚实的产业基础和消费基础。同时，我省正在大力实施“信息化与工业化融合”、“生产服务业与制造业融合”发展战略，着力推动经济转型升级，迫切需要发挥电子商务在创新经营管理模式、提高产业组织效率、激发市场活力中的积极作用。此外，经济发展水平的提升、城镇化进程的加快、人均收入的增长、扩大内需政策的深入实施以及社会结构和消费观念的改变，都将给我省电子商务带来新的发展空间。二、指导思想、基本原则和发展目标(一)指导思想以科学发展观为指导，以服务经济转型升级为主线，以改革发展、创新发展为动力，以普及和深化电子商务应用为重点，优化电子商务发展环境，深化电子商务与实体经济的有机融合，加快新一代网络技术的应用步伐，完善电子商务功能和配套服务体系，增强信用安全保障，提高电子商务物流配送效率，推动电子商务实现总量快速扩张、水平显著提升、应用领域明显扩大的突破发展，进一步确立珠江三角洲地区国际电子商务中心地位。(二)基本原则1、政府引导、市场运作。充分发挥政府在产业政策、服务管理等方面的引导支持作用，创建有利于电子商务发展的外部环境。坚持市场化运作，发挥企业在电子商务发展中的主体作用，运用市场机制优化资源配置。2、重点推进、示范带动。坚持重点推进与全面发展相结合，建成一批国家级和省级电子商务示范城市、示范基地和示范企业，通过示范带动，全面提升电子商务发展水平。3、扩大应用、促进融合。推动网络经济与实体经济深度融合，深入拓展电子商务在各个领域的应用，推动电子商务全面融入经济社会发展。4、营造环境、鼓励创新。加快电子商务信用体系建设，营造电子商务领域诚实、自律、守信、互信的良好环境，鼓励电子商务发展模式、关键技术创新。(三)发展目标到2015年，电子商务在我省经济社会各领域的应用水平明显提高，在新技术支撑下的新一代电子商务发展实现新突破，电子商务产业体系初步建立，电子商务对经济发展的支撑和促进作用明显增强，电子商务制度建设取得突破性进展，支撑体系进一步完善，成为战略性新兴产业的重要组成部分，进一步确立我省电子商务产业发展在全国的领先地位，广东电子商务品牌的国内外影响力显著提升。——全省电子商务交易额翻两番，突破3.2万亿元，网络购物占社会消费品零售总额的比例高于全国平均水平，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重超过60%和30%。——电子商务企业竞争力进一步增强，一批电子商务企业进入全国百强行列，年电子交易额超过100亿元的平台超过20家。——形成较完善的电子商务政策法规和标准体系，建立适应电子商务发展的管理体制和机制。——建成与电子商务发展水平相适应的安全、信用、认证、支付、物流等电子商务配套服务体系。三、主要任务(一)推动电子商务应用普及和深化1、推动重点行业电子商务应用在钢铁、石化、塑料、粮食、汽车、电子信息、家电、陶瓷、服装、家具、特色农产品等优势产业发展壮大一批专业性电子商务交易平台，不断创新行业电子商务发展模式。积极在文化、旅游、物流、教育、医疗等服务领域打造一批电子商务平台。引导现有的综合性和行业性信息服务平台向集交易、支付和信息服务于一体的电子商务平台转型。以产业集群、产业园区、专业市场为依托，建设第三方电子商务平台，鼓励大型企业的电子商务平台向社会开放，逐步向行业电子商务平台发展转型。推动大宗商品电子商务平台的规范发展。2、提高企业电子商务应用水平进一步提高企业信息化水平，夯实企业电子商务应用基础。加大电子商务知识普及和宣传力度。推进大型企业深化电子商务应用，支持企业间业务流程和信息系统的互联互通，实现基于电子商务的供应链协作，增强供应商、企业和客户在线和实时协作的能力，发展电子采购和电子分销。支持大型企业自建电子商务平台，推动平台与企业内部管理系统的对接和集成。鼓励中小企业运用第三方电子商务服务平台，开展在线采购、销售、结算等电子商务应用。3、加快发展网络零售鼓励大中型零售企业创新发展网络零售，建设线上线下一体化、实体与虚拟相互融合的电子商务零售平台。提升数字出版、游戏动漫的网络销售比重。鼓励发展网络零售平台和社区电子商务。大力发展电子客票、电子货单。支持和规范团购电子商务的发展。鼓励大型快递企业依托物流配送网络发展面向消费者的电子商务。有序发展自然人间(CTC)的电子商务。4、推进移动电子商务应用利用新一代移动通信、物联网、云计算技术拓展电子商务应用。鼓励企业建设移动电子商务服务平台，提供移动电子商务服务。鼓励应用手机、平板电脑、手提电脑等智能移动终端，面向公共事业、交通旅游、就业家政、休闲娱乐、市场商情等领域，发展移动支付服务、便民服务和商务信息服务。完善移动电子商务技术体系、标准和业务规范。(二)完善电子商务支撑服务体系1、大力发展信用服务加快培育信用调查、认证、评估、担保等社会中介服务组织，对电子商务经营主体开展商务信用评估。建立科学的信用评价体系，促进电子商务信用信息与社会其他领域信息的对接和共享，打造涵盖线上、线下经营活动的具有公信力的电子商务信用服务平台，形成完整的电子商务信用信息服务系统，实现信用信息互联互通。2、积极发展电子认证服务完善电子认证体系，为社会提供可靠的电子认证服务。支持市场化的社会征信机构开展电子商务信息服务，培育实名认证、数据保护、司法鉴定、审计取证等第三方电子商务安全服务。强化电子商务数据安全，支持全省数字证书认证中心建设。大力推动数字证书、电子印章、电子签名在电子商务领域的应用。推进跨境数字证书互认，积极推动粤港澳数字证书尽快实现互认互通。进一步规范密钥、证书、电子认证机构的管理。鼓励电子认证技术研发，支持具有自主知识产权的加密和认证技术应用。3、规范发展电子支付服务鼓励金融机构建设在线支付平台，提供基于互联网、手机电话、自助终端等设施进行支付的各种电子支付服务，推动形成多元化的电子支付体系，促进电子支付良性竞争。规范和促进非金融机构电子支付业务的健康发展。鼓励开展在线支付、移动支付业务，支持发展银行卡、电子支票、手机钱包等各类电子支付和结算工具。逐步规范电子支付行为和支付接口，发展便捷、规范和统一的在线支付服务。4、加快发展电子商务物流服务支持建设一批符合电子商务发展需要的物流配送中心。推动现代物流企业提高专业服务水平，增强对电子商务发展的支撑能力。支持电子商务企业与物流企业数据库的对接，提高快递、零担、城市配送企业的电子商务物流服务协同力。5、强化电子商务投融资服务支持设立电子商务投资机构，进一步拓宽电子商务投融资渠道，加强对电子商务技术创新和模式创新的资金支持。鼓励金融机构加强对电子商务企业的信贷支持，扩大电子商务企业贷款抵质押品范围。加强政府财政资金对发展电子商务的引导和支持作用，形成政府引导性投入与社会资本投入互补的投融资机制。(三)优化电子商务发展环境1、建设电子商务聚集区依托现有产业园区资源，建设一批电子商务集聚区。加强电子商务集聚区建设规划，完善综合服务体系，打造一批电子商务创业基地；重点支持广州市、深圳市和汕头市开展国家电子商务示范城市和示范基地的创建工作。2、完善相关法律法规体系积极制定电子商务发展法律法规和自律准则。落实电子支付、电子签名、信用服务和网络安全法规。建立电子商务信用监测制度和信用评估认证制度，推进电子政务制度化建设，以电子政务促进电子商务发展。建立电子商务评级制度。引导电子商务经营主体完善内部管理制度。3、健全电子商务标准体系开展在线支付、安全认证、电子单证、物流配送等电子商务配套标准和行业规范的制订工作，积极参与国际、国内电子商务标准的制订。提高电子商务信息发布、网上交易、电子支付、物流配送、售后服务、纠纷处理的标准化程度，加大行业标准及规范的应用推广、监督和认证力度。4、鼓励电子商务创新利用新一代移动通信、物联网、云计算、三网融合、下一代互联网等新型信息技术，推动电子商务技术创新。着力解决制约电子商务发展的关键技术、核心技术、共性技术问题。创建国家级电子商务应用创新示范区，积极探索电子商务模式创新。5、加强电子商务产学研合作鼓励高等院校、科研院所积极开展电子商务理论与应用基础研究。鼓励电子商务的产学研合作。鼓励政府、高校、企业及研究机构联合培训电子商务技术、营运和服务人才，鼓励通过校企合作创立大学生电子商务创业基地。(四)提高电子商务国际化水平1、加强外贸电子商务服务应用加强电子商务在国际贸易和对外经济合作中的应用，支持企业运用电子商务开拓国际市场，鼓励企业通过电子商务完善进出口代理业务，提高贸易便利化水平。培育一批集报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑服务于一体的跨境电子商务服务企业，为中小企业开展国际电子商务提供支撑。大力发展对外贸易撮合、认证征信等电子商务增值服务。建立有效的国际化电子商务运营模式，提高跨境电子商务公共服务水平。2、加强粤港澳电子商务合作积极探索建立粤港澳电子商务互动发展模式，探索构建“9(珠三角9大城市)+2(港澳)一体化电子商务”体系，采取多样化、多层次、多模式的合作发展战略，推动粤港澳电子商务应用合作。3、培育电子商务国际品牌鼓励面向全球产业链协作的跨境电子商务发展，支持省内大型电子商务企业走向世界，拓展国际市场，打造一批在国内外有影响力的电子商务国际品牌，充分发挥品牌企业的带动作用和示范效应，推动电子商务的国际化发展。四、重点工程(一)示范带动工程支持重点城市开展国家电子商务示范城市创建工作。按照国家商务部要求，创建国家级电子商务示范基地，在电子商务示范基地形成较为完善的电子商务政策体系和高效的公共服务体系，建立较为完善的产、学、研、用合作机制。深入开展广东省电子商务示范企业创建工作，总结和宣传成功经验，发挥示范企业的示范和带动作用。(二)龙头企业培育工程完善电子商务投融资环境，扶持本地优势电子商务企业发展，培育本土电子商务龙头企业，打造一批国内外有影响力的电子商务品牌企业，支持电子商务企业在国内外上市融资发展。加大力度吸引国内外电子商务运营企业特别是总部型电子商务企业落户，努力使珠江三角地区成为国内外电子商务运营企业的总部、区域总部和营运中心。(三)网络零售试点工程鼓励制造业企业利用自身品牌，面向消费者个性化需求，发展网络直销。支持流通企业加强网络品牌建设，拓展网络营销渠道，结合实体店面和物流配送体系，促进线上线下互动发展。促进网络零售企业和网络销售平台完善服务、规范运作，推动高效便捷、安全可靠的新型网络消费模式的健康发展。支持网商加快发展。(四)电子商务物流信息服务平台建设工程在进一步加快南方现代物流公共信息平台建设的基础上，建设电子商务物流信息服务平台；加强与“泛珠三角”区域、港澳台和亚太地区的电子商务物流信息对接，支撑电子商务的快速发展。(五)国际采购中心电子商务建设工程支持广东商品国际采购中心加强电子商务应用建设，鼓励广东商品国际采购中心商户借助电子商务平台开拓国内外市场，打造线上线下良性互动的现代营销体系。鼓励专业市场完善电子商务交易功能，大胆探索现代网络交易方式的创新。五、保障措施(一)建立协调机制建立健全促进电子商务发展的组织保障体系和工作机制，充分发挥政府部门、行业协会、重点企业的作用，形成电子商务发展合力。建立电子商务应用绩效评估机制和重点企业联系机制，建立全省电子商务专家库。建立广东省电子商务数据库、统计指标体系和监测分析系统，为电子商务发展提供研究、统计、预测等服务。(二)加强市场监管建立电子商务监管协调机制，促进网络交易主体守法经营，加强网上涉及行政许可的商品和服务的监管，加大力度打击电子商务违法行为、侵犯知识产权行为，完善电子商务消费者权益保护机制。(三)加大扶持力度加大对电子商务发展的政策扶持力度，制定扶持电子商务发展的优惠政策，在财政、税收、人才、投融资、进出口等方面支持和鼓励电子商务发展。支持电子商务企业上市融资，建立多渠道投融资体系，探索适应电子商务发展的风险投资、融资担保、责任保险等模式。研究设立广东省电子商务发展基金。(四)加强宣传推广加大电子商务知识的宣传和普及力度，积极举办电子商务发展相关论坛、电子商务行业博览会等活动，形成有利于电子商务发展的氛围。密切跟踪国际电子商务发展动态，建立与国内外电子商务企业、研究机构的交流与合作机制。(五)强化人才培养健全电子商务人才培养和引进机制，建立电子商务发展人才库，加强对企业中高层管理人员的电子商务继续教育，提高我省电子商务管理水平。...